一、和利时系统系列产品维修：

1、报修电话：400-881-0808转硬件维修

2、送修地址（可以邮寄）：

地 址：北京经济技术开发区地盛中路2号院（总部）

邮 编：100176

3、邮寄维修时请提供以下资料：

项目编号（在机柜把手旁，类似BHE1001001的字母和数字组合）

故障件型号、条码号

故障现象

单位名称

联系人姓名

联系方式

4、承诺维修周期：

自收到故障设备之日算起至维修结束,见下表，其它情况与用户协商决定。

二、外配成套系列产品维修：

请直接联系外配厂家进行报修，由其上门维修或者送修，维修时间，参考外配厂家具体要求，如遇到报修障碍时，请直接联系和利时客户中心：400-881-0808

附外配厂家联系电话：

HP: 800-810-3636、400-610-3636

DELL: 800-858-2736、400-885-8555

APC:  400-810-1315

联想：800-810-8888、400-810-8888

山特：800-830-3938、400-830-3938

研华：800-810-8389、400-810-0345